تجلس في منزلك سعيدًا بعد تحديد موعد الانترفيو الخاص بك، ثم تبدأ بالاستعداد له، ولكن هل تعرف انواع الانترفيو حتى تتمكن من الاستعداد لها جيدًا ؟

وذلك لأن كل نوع من انواع المقابلات الشخصية يتطلب استعدادًا مختلفًا وقد يضعك في ظروف مختلفة، وعندما تستطيع تحديد هذا النوع، فإنك تضع يدك على الخطوة الأولى للتفوق فيه والنجاح لأن هذا يخبرك كيف تجاوب عن كل سؤال وما الذي يتوقعه مُجري المقابلة منك.

لماذا توجد انواع الانترفيو المختلفة ؟!

تعد المقابلة الشخصيّة أو الانترفيو كما يشير إليها البعض الطريقة المثلى لمساعدة الشركات على الوصول إلى الموظفين المؤهلين لها وتحديد درجة قدراتهم ومهاراتهم بين الكثير من المتقدمين، وهي عرف جرى اعتماده منذ مئات السنين ولازال يجري بين الشركات حتى يومنا هذا، وذلك لأن المقابلات الشخصيّة أثبتت كفاءتها ونجاحها عبر التحديات وضمنت للشركات الوصول إلى الموظفين الأنسب لهم.

وتختلف الوظائف التي تبحث عنها الشركات دائمًا، لذلك ابتكرت الشركات عدة طرق ونماذج مختلفة من أنواع الانترفيو حتى تتمكن من اختيار الشخص الأمثل للوظيفة التي تبحث عنها، وتظهر هذه الاختلافات في مستوى الوظيفة التي تبحث عنها الشركة، إذ تحتاج في كل وظيفة إلى متطلبات مختلفة تجعل الاعتماد على نماذج وأنواع مختلفة من الانترفيو أمرًا مناسبًا لها.

ويظهر هذا الأمر بالوضوح عند بحث الشركات على الوظائف قليلة المستوى أو رغبة الشركة في ملئ عدد كبير من الوظائف الفارغة معًا، إذ تحتاج في ذلك الوقت للاعتماد على أسلوب الانترفيو الجماعيّ، حيث تقوم لجنة من الشركة بمقابلة أكثر من متقدم للوظيفة في وقت واحد، ولكن مثل هذا الأمر لا يصلح عند إجراء المقابلات الشخصيّة للمديرين، إذ يجب أن يختبر كل متقدم بمفرده وأن تحصل على الإجابات الأنسب من كل متقدم بمفرده، وقد تحتاج إلى انواع الانترفيو الأخرى في حالات مختلفة، كأن تبحث عن موظف في موقع حساس فتحتاج إلى إجراء مقابلات سلوكيّة.

ويمكن أن تبتكر الشركات طرقًا خاصةً لها من أجل اجراء المقابلات الشخصيّة، وذلك بما يتناسب مع متطلبات وظيفة الشركة واحتياجاتها في هذه الوظيفة، ونذكر لكم اليوم خمسةً من أنواع المقابلات الشخصيّة المختلفة:

المقابلات الهاتفيّة .. أسهل انواع المقابلات الشخصيّة 

ظهرت المقابلات الهاتفيّة بشكل كبير في الآونة الأخيرة وتفرعت منها عدة أنواع فرعيّة أخرى مثل المقابلات النصيّة عبر البريد الإلكتروني أو مقابلات الفيديو التي تتم عبر تطبيقات المحادثة، وقد شاع استخدام هذا النوع من المقابلات الشخصيّة كثيرًا في الآونة الأخيرة خصوصًا مع وباء كوفيد 19 الذي مر العالم به في الآونة الأخيرة.

ويتيح هذا النوع من المقابلات التحدث مع الموظفين الذين يقطنون بعيدًا عن موقع الشركة، إذ تستطيع بكل سهولة الوصول إليهم عبر الفيديو أو عبر الهاتف واجراء مقابلة سريعة لتعرف إن كان مناسبًا لهذه الوظيفة أم لا، ويمكنك بعد ذلك أن تطلب منه الانتقال إلى نوع آخر من المقابلات، مثل اجراء المقابلة السلوكيّة أو مقابلة معرفيّة داخل مقر الشركة لاحقًا عندما يجتاز المقابلة الهاتفية.

ويمكنك اجتياز مقابلات الهاتف بشكل بسيط وسهل عبر اتباع النصائح التاليّة:

• حدد موعدًا مناسبًا لك، ولا تقبل بإجراء المقابلة في موعد غير مناسب حتى تتمكن من الاستعداد لها بشكل جيد
• رغم أن المقابلة تتم عبر الهاتف، إلا أن هذا لا يعني أنها أقل في الأهميّة أو ان الشركة لن تهتم بها بالشكل الكافي، لذلك حاول أن تتعامل مع المقابلة بكل جديّة وأهميّة.
• احتفظ بجميع الملاحظات والمعلومات التي قد تحتاجها أو قد ترغب في نقلها إلى الشخص الذي يجري المقابلة معك.
• تأكد من أنك تستخدم جهازًا ذو اتصال جيد سواءً كان هاتفًا محمولًا أو أرضيًا أو حتى محادثة فيديو، وذلك لأنك ستحتاج لنقل المحادثة بأفضل جودة ممكنة
• لا تقم بالإجابة على أي مكالمة مهما كانت هامة أثناء اجراء المقابلة ومن الأفضل ألا يتمكن أحدهم من الوصول إليك وازعاجك أثناء هذه المقابلة
• تأكد من الجلوس في مكان هادئ وبعيد عن الضوضاء حتى تتمكن من اجراء المقابلة في هدوء.

ورغم سهولة اجراء المقابلات الهاتفيّة، إلا أنها تعد أحد أصعب انواع الانترفيو التي يجب عليك أن تجتازها، وذلك لأنك لا تستطيع رؤية الشخص الذي يجلس أمامك، وبالتالي لا تستطيع قراءة تصرفاته وحركات جسده لتحدد مدى قبولك أو الإجابة المناسبة، ولكن تمكنت مقابلات الفيديو من حل جزء كبير من هذا التحدي دون الحاجة لبذل مجهود إضافي.

المقابلات الفرديّة.. أشهر انواع الانترفيو

يصف الكثيرون هذه المقابلات بأنها المقابلات الشخصيّة التقليّدية، وذلك لأنها أكثر انواع الانترفيو انتشارًا حول العالم، وعادةً ما تتم هذه المقابلات مع ممثل عن الشركة أو رئيسك المباشر، وذلك حتى يتمكن من التعرف عليك بشكل أوضح وتكوين فكرة معينة عنك.

وبينما ينتشر هذا النوع كثيرًا من المقابلات الشخصيّة، إلا أن الكثير من الأشخاص لا يكونون مستعدين له، وهو يعد النوع الأسهل والأبسط في المقابلات الشخصية، إذ تستطيع بسهولة قراءة الشخص الذي يجري معك المقابلة ويمكن أن تتعرف على توجهاته واتجاه سير المقابلة من نظراته وطريقة تعامله معك، ولكن رغم ذلك يجب ألا تهمل هذا النوع من المقابلات الشخصيّة وأن تستعد له جيدًا، وعادة ما تجري المقابلات الفردية بعد اجتياز المستوى الأول من المقابلات سواءً كان مقابلات هاتفيّة او اختبار أو حتى مجرد مسح وعرض للسير الذاتيّة.

نصائح وتعليمات اجتيازالمقابلات الفرديّة :

• تأكد دائمًا من ارتداء أفضل الملابس لديك وحاول ألا تذهب إلى المقابلة بعد يوم عمل أو أثناء يوم عملك المعتاد
• يجب أن تظهر دائمًا في أفضل حالاتك وأن تكون مستعدًا من جميع الاتجاهات
• احمل معك نسخة مطبوعة من سيرتك الذاتيّة وقدمها للمسؤول قبل أن يسئل عنها
• ·        يجب أن تكون سيرتك الذاتيّة مطبوعة بشكل جيد ومناسب وليست تالفة أو تحتاج إلى التنظيف
• كُن واثقًا من نفسك واهتم بلغة جسدك كثيرًا.

ويفضل ألا تتوجه بالأسئلة إلى الشخص الذي يجري معك المقابلة حتى يسمح لك بذلك، وإن لم يعرض هذا الأمر ابدأ بالاستئذان قبل أن توجه الأسئلة.

المقابلات مع لجنة

يعد هذا النوع من المقابلات الشخصيّة أحد انواع الانترفيو الشائعة في الشركات الكبيرة والتي تضم عدة أشخاص يبدون رأيهم في توظيفك، وهي أيضًا أصعب أنواع المقابلات الشخصيّة بشكل عام، إذ تحتاج إلى إثارة إعجاب اللجنة جميعًا وإبهارها قدر الإمكان حتى تفوز هذا المنصب.

ويشاع استخدام هذه المقابلات في المناصب الأكاديمية أو الترقيّات إلى المناصب الأعلى، إذ يحتاج أكثر من شخص اختبارك من أجل الوصول إلى أفضل فكرة أو رأي عنك.

نصائح اكمال مقابلات مع لجنة بسهولة :

ورغم صعوبة هذه المقابلات، إلا أنك تستطيع اكمالها بسهولة عند اتباعك للنصائح التالية:

• صافح كل شخص من الحاضرين فور دخولك إلى القاعة
• اهتم جيدًا بالحفاظ على خط الاتصال البصريّ مع كل شخص عندما تتعرض للأسئلة
• لا تحاول أن تظهر توترك أو ارتباكك عند دخول اللجنة، إذ تجد نفسك مراقبًا من أكثر من شخص في آن واحد.
• قد تتعرض لأسئلة شخصية إذا كانت اللجنة مكونةً من الأشخاص الذين سيعملون معك لاحقًا، لذلك تأكد أن تعطيهم جميعًا القدر ذاته من الاهتمام

 المقابلات السلوكيّة

لا يشاع استخدام هذا النوع من المقابلات الشخصيّة كثيرًا، إذ أنه مخصص للهيئات الكبيرة أو المناصب الحساسة التي تطلب مهارات خاصة من الشخص الذي تبحث عنه، وعادةً ما تتم هذه المقابلات الشخصيّة من أجل تحديد ردة فعلك على الكثير من الجوانب والتحديات التي قد تظهر أمامك.

ورغم كون هذا النوع من المقابلات الشخصيّة غير شائع وصعب، إلا أنه من السهل اجتيازه.

نصائح اكمال المقابلات السلوكيّة

• أجب عن التحديات التي تظهر أمامك دائمًا عبر نماذج سابقة من أعمالك
• حاول دائمًا الحفاظ على برودة أعصابك وألا تقوم بأي رد فعل خاطئ أو عنيف
• لا يعني ذلك أن تقبل بالأمور الخاطئة أو تتغاضى عنها، إذ قد ترى الشركة أن هذا الموقف خاطئ، لذلك تأكد دائمًا من التصرف وفق ما تمليه عليك خبرتك
• قد تتعرض لبعض التصرفات الغير منطقيّة أو المواقف المزعجة حتى يختبرك الشخص ويحدد طريقة تعاملك في الظروف السيئة لذلك انتبه لهذا جيدًا.

ختامًا.. مهما اختلفت انواع الانترفيو لا تخشى شيئًا

تذكر دائمًا أنه مهما اختلفت انواع الانترفيو او أنواع المقابلات الشخصية، فإنها جميعًا تتم حتى تتمكن الشركة من اختيار الشخص المناسب لها في الوظيفة المناسبة، لذلك حاول دائمًا أن تكون هذا الشخص المناسب وألا تتوجه إلى أي مقابلة شخصيّة ترى أنها غير مناسبة لك، في تلك الحالة لا توجد أي نصيحة في العالم قد تجعلك شخصًا مناسبًا لهذه الوظيفة.

ويجب عليك أن تكون صادقًا دائمًا ومهما كان الوضع ونوع الانترفيو الذي تمر به، إذ أن هذا الصدق يكون دائمًا طريقتك للنجاة.